Wir helfen gerne, unsere Händler auch!
Sollte der Fall eintreten, dass mit einem unserer Produkte etwas nicht in Ordnung ist, lassen wir und unsere Händler Sie nicht im Regen stehen.
Haben Sie das Produkt bei einem Fachhändler gekauft, der in unserem Händlerverzeichnis gelistet ist, genießen Sie den Support des SAVÖX Deutschland Vertriebsnetzes.
Vorgehensweise bei Problemen
- Wenden Sie sich bitte immer erst an Ihren Händler, bei dem Sie das Produkt gekauft haben. Unsere Händler führen für Sie vollkommen kostenlos einen Prüfung durch und können oft so schon feststellen, ob das Problem tatsächlich von unserem Produkt herrührt oder ob eventuell eine andere Komponente in Frage kommt.
- Senden Sie bitte nicht unaufgefordert defekte Artikel direkt an uns. Erst wenn Ihr Händler den Defekt bestätigt und mit uns Rücksprache gehalten hat, können wir als Distributor für Sie tätig werden. Unaufgefordert eingesendete Produkte können nur kostenpflichtig überprüft und gegen Erstattung der Portokosten zurückgeschickt werden.
- Sollte sich Ihr Händler wider erwarten nicht bereiterklären zu helfen, nicht mehr existieren oder gibt es einen anderweitigen Grund sich nicht mit Ihrem Händler in Verbindung setzen zu können, nutzen Sie bitte folgendes Supportformular für eine Anfrage. Senden Sie bitte nicht unaufgefordert Produkte an uns, warten Sie bitte erst auf eine Antwort, in der wir Ihnen ggf. eine Adresse für die Rücksendung zukommen lassen können.
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